一問:詢問客戶型號、名稱、損壞因素、故障場景。主要內容有:什么時候損壞，是否浸泡在水中，是否受到沖擊，是否電壓過高，是否有人改變，是否操作不當，是否受到雷擊，是否有煙霧，是否有異常噪音等。關于雷擊、浸水、冒煙、燃燒安全等故障機型，一定不能輕率通電試驗機，否則機器會再次受損，故障會擴大。

　　二，調查。打開伸縮門控制外殼后，仔細檢查電路板上是否有零件損壞。如零件開裂、發(fā)黑發(fā)黃、引腳碰撞、設備松動、連接錯誤等。有經驗的維修人員會根據(jù)用戶提供的相關信息和故障場景，準確調查伸縮門的可疑部位，快速找出故障位置。對于一些接觸不良的問題，可以調查可疑零件在光線較暗的地方是否有火花來判斷(注:一些接觸不良的問題，尤其是電源通電后，因接觸不良而產生火花)。

　　三聽:即聽聲。在控制系統(tǒng)中，大多數(shù)電磁繼電器被用作控制設備，在切換繼電器觸點時會發(fā)出清晰的“滴”聲。如果是沉默的或者異常的，在判斷繼電器驅動電器沒有問題之后，可以判斷繼電器不好。

　　四觸:即接觸。在伸縮門的維修過程中，通電后經常用手觸摸(鼻嗅)一些部件。比如穩(wěn)壓IC、防雷管、變壓器、驅動二極管等集成設備。從而感受其溫度是否正常。如果發(fā)熱快，溫度高，電路沒有短路問題，可以判斷設備不良(注意:對于可控硅、高壓區(qū)等高電壓元件，應通電一段時間，然后迅速接觸，通電時不要接觸，以免觸電)。